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Beitrag30.08.2007 um 16:03 (UTC)    
Titel: Telefonnummer im HPBK Impressum

Hallo,

Ich habe nur eine bescheidene Frage:

Ich habe mal versucht beim HPBK anzurufen, zwecks Nachfrage eines Auftrages.
Jedoch ging nur ein Anrufbeantworter dran.

Muss das so sein, oder bekomme ich auch irgendwann mal einen "echten" Menschen ans Telefon?
Die Nummer ist ja kostenpflichtig, von daher kann man das ja erwarten

Naja, ich hab Geduld...


Gruß

Peter
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Beitrag30.08.2007 um 16:10 (UTC)    
Titel:

Hi,

Du musst unter den gegebenen Anrufszeiten anrufen. Dann bekommst du einen "echten" Menschen ans Telephone.

mfg
Sebastian
______________
mfG Sebastian Brandt
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Beitrag30.08.2007 um 16:12 (UTC)    
Titel:

"Erreichbar MO-FR 12-20Uhr"

Oder kann ich nicht mehr lesen?
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Beitrag30.08.2007 um 16:19 (UTC)    
Titel:

Hi,

wahrscheinlich kommen da so viele Anrufe - das man wirklich Glück haben muss durch zukommen.
______________
http://blog.mamuehi.de
Beitrag30.08.2007 um 17:37 (UTC)    
Titel:

max-im-web hat Folgendes geschrieben:
Hi,

wahrscheinlich kommen da so viele Anrufe - das man wirklich Glück haben muss durch zukommen.


Das ist aber nicht unbedingt "Service".
Ich kann doch kein Geld für einen Anrufbeantworter verlangen. Naja, ich probiere es gleich nochmal...
______________
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Beitrag30.08.2007 um 17:41 (UTC)    
Titel:

Hi,

wenn du jetzt woanders anrufst und der Anrufbeantworter kommt, zahlst du ja dafür auch Wink
______________
http://blog.mamuehi.de
Beitrag30.08.2007 um 17:55 (UTC)    
Titel:

max-im-web hat Folgendes geschrieben:
Hi,

wenn du jetzt woanders anrufst und der Anrufbeantworter kommt, zahlst du ja dafür auch Wink



Kennst du "Anbieter" wo ein Anrufbeantworter kommt?
Ich kenne nur ne Warteschleife...
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Beitrag30.08.2007 um 18:05 (UTC)    
Titel:

Ich kenne nur Anbieter, bei denen ich schon im vorfelde zahlen muss, um vernünftigen service zu bekommen, was bekommt denn dieser service dafür??
das komplette angebot ist ja sonst kostenlos, also was erwartest du denn?
______________
Beitrag30.08.2007 um 18:30 (UTC)    
Titel:

Wenigstens, dass man mir eine simple Frage beantwortet.
Immerhin möchte ich diesem Laden dann 35¤ "stiften" (Domain + Domainübernahme)!
Dieses support (at) Homepage-Baukasten.de kann man total vergessen und nun dachte ich, versuchst du es mal per Telefonanruf. Auch NIX!
______________
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Beitrag30.08.2007 um 20:46 (UTC)    
Titel:

Es gäbe da auch noch die Möglichkeit einer PN an BLochmann oder einen der Mods Wink
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Beitrag31.08.2007 um 07:17 (UTC)    
Titel:

familyworld hat Folgendes geschrieben:
Es gäbe da auch noch die Möglichkeit einer PN an BLochmann oder einen der Mods Wink

Hi,

höchstens an die Mods - bei den Admins kommen ziemlich viele Nachrichten ein.
______________
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Beitrag31.08.2007 um 10:25 (UTC)    
Titel:

Hallo!,

Ich möchte nur kurz etwas vermerken zum Thema
Support hier.

Wie nilswerner88 schon richtig erklärt hat,
ist der Service komplett kostenlos. Die Bereitstellung,
Pflege, Tipps und Tricks hier im Forum, sowie
Support durch das Forum bzw. durch Email.

So nun kostest allerdings auch eine Bereitstellung
dem Baukasten etwas, dieser hat nunmal keine
besonderen Rechte, bloß weil er momentan sehr
international und kompetent vertreten ist,
nein, auch weil alles kostenlos ist !
Da muss der Baukasten Geld setzen, Service
hat seinen Preis, hier ist er in der Dienstleistung kostenlos
(s. AGB).
Da wie oben schon beschrieben die Aufschaltung
einer Supportrufnummer auch Geld kostet und nicht
gerade wenig, ist der Baukasten gezwungen Kosten
zuschalten und ich meine Zurecht !

Sicherlich wünscht man sich einen realen Gesprächspartner,
da so empfinde ich es auch, wichtig finde
persönlich weitergeholfen zu werden ein sehr
gutes Markenzeichen heut zu Tage ist.

Der Support hat numal durch Aufbau des langersehnten,
Bald kommenden neuen Designs schon genug
Arbeit, dazu kommen jedoch noch die Supportanfragen,
wo tagtäglich hunderte, wenn nicht tausende
Anfragen reinkommen, sodass der Baukasten
komplett überlastet wird.

Wartet doch einfach bitte ab und schaut wie es
später weiter läuft, dann wenn das Design da
ist.

Ich hoffe ihr habt Verständnis hierfür,

Mit freundlichen Grüssen,
Alex !
Beitrag31.08.2007 um 17:36 (UTC)    
Titel:

lucky2 hat Folgendes geschrieben:
Hallo!,

Ich möchte nur kurz etwas vermerken zum Thema
Support hier.

Wie nilswerner88 schon richtig erklärt hat,
ist der Service komplett kostenlos. Die Bereitstellung,
Pflege, Tipps und Tricks hier im Forum, sowie
Support durch das Forum bzw. durch Email.

So nun kostest allerdings auch eine Bereitstellung
dem Baukasten etwas, dieser hat nunmal keine
besonderen Rechte, bloß weil er momentan sehr
international und kompetent vertreten ist,
nein, auch weil alles kostenlos ist !
Da muss der Baukasten Geld setzen, Service
hat seinen Preis, hier ist er in der Dienstleistung kostenlos
(s. AGB).
Da wie oben schon beschrieben die Aufschaltung
einer Supportrufnummer auch Geld kostet und nicht
gerade wenig, ist der Baukasten gezwungen Kosten
zuschalten und ich meine Zurecht !

Sicherlich wünscht man sich einen realen Gesprächspartner,
da so empfinde ich es auch, wichtig finde
persönlich weitergeholfen zu werden ein sehr
gutes Markenzeichen heut zu Tage ist.

Der Support hat numal durch Aufbau des langersehnten,
Bald kommenden neuen Designs schon genug
Arbeit, dazu kommen jedoch noch die Supportanfragen,
wo tagtäglich hunderte, wenn nicht tausende
Anfragen reinkommen, sodass der Baukasten
komplett überlastet wird.

Wartet doch einfach bitte ab und schaut wie es
später weiter läuft, dann wenn das Design da
ist.

Ich hoffe ihr habt Verständnis hierfür,

Mit freundlichen Grüssen,
Alex !



Trotzdem kann es nicht angehen, dass ich in Rechnungssachen nach 4 Tagen keine Antwort bekomme, sowie keinen ans Telefon.
Ich hab jetzt mal was auf die Mailbox gesprochen und hoffe nun, dass was passiert (ich glaube es allerdings nicht).


MfG

Peter Schulze
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