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Beitrag17.04.2009 um 20:25 (UTC)    
Titel: E-Mail Support

Hi,

ich habe gestern schon eine E-mAil an den Support geschrieben. zwecks diesem Thema: http://www.homepage-baukasten.de/forum/viewtopic.php?t=93866

Jedoch hat mir noch keiner geantwortet.

Wie lange wird das ungefähr noch dauern?
Beitrag17.04.2009 um 20:35 (UTC)    
Titel:

In der Regel solltest du innerhalb von 24 Stunden eine Antwort haben,
zumindest haben wir die Info, dass Mail in dieser Zeitspanne beantwortet werden.
Allerdings musst du bedenken,das nun Wochenende ist,von daher sollte
am Montag eine Antwort vom Support vorliegen.
______________

Das Forum ohne Zensur ,hier könnt ihr die Wahrheit lesen !
Beitrag17.04.2009 um 20:36 (UTC)    
Titel:

magic-121 hat Folgendes geschrieben:
In der Regel solltest du innerhalb von 24 Stunden eine Antwort haben,
zumindest haben wir die Info, dass Mail in dieser Zeitspanne beantwortet werden.
Allerdings musst du bedenken,das nun Wochenende ist,von daher sollte
am Montag eine Antwort vom Support vorliegen.


Nun ja aber da ich gestern die E-Mail schon abgeschickt habe und heute nichts gekommen ist...
Beitrag17.04.2009 um 20:39 (UTC)    
Titel:

kirmes-online hat Folgendes geschrieben:
magic-121 hat Folgendes geschrieben:
In der Regel solltest du innerhalb von 24 Stunden eine Antwort haben,
zumindest haben wir die Info, dass Mail in dieser Zeitspanne beantwortet werden.
Allerdings musst du bedenken,das nun Wochenende ist,von daher sollte
am Montag eine Antwort vom Support vorliegen.


Nun ja aber da ich gestern die E-Mail schon abgeschickt habe und heute nichts gekommen ist...


Nun, du hast aber auch gepostet das du abends die Mail versenden willst.
Der Support arbeitet eben nur von Montag bis Freitag bis 17 Uhr.
Man muss auch bedenken, das es wenn viele Mails beantwortet werden müssen, die zeit 24 Stunden auch mal nicht eingehalten werden kann.
______________

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Beitrag17.04.2009 um 20:45 (UTC)    
Titel:

magic-121 hat Folgendes geschrieben:
kirmes-online hat Folgendes geschrieben:
magic-121 hat Folgendes geschrieben:
In der Regel solltest du innerhalb von 24 Stunden eine Antwort haben,
zumindest haben wir die Info, dass Mail in dieser Zeitspanne beantwortet werden.
Allerdings musst du bedenken,das nun Wochenende ist,von daher sollte
am Montag eine Antwort vom Support vorliegen.


Nun ja aber da ich gestern die E-Mail schon abgeschickt habe und heute nichts gekommen ist...


Nun, du hast aber auch gepostet das du abends die Mail versenden willst.
Der Support arbeitet eben nur von Montag bis Freitag bis 17 Uhr.
Man muss auch bedenken, das es wenn viele Mails beantwortet werden müssen, die zeit 24 Stunden auch mal nicht eingehalten werden kann.


Achso, nun das erklärt alles...
Sprich die haben se erst heute gelesen und am montag bekomme ich dann eine Antwort...
Beitrag20.04.2009 um 13:52 (UTC)    
Titel:

So Montag und ich habe immer noch keine Antwort bekommen... Evil or Very Mad

Was soll ich tun Question
Beitrag20.04.2009 um 13:56 (UTC)    
Titel:

kirmes-online hat Folgendes geschrieben:
So Montag und ich habe immer noch keine Antwort bekommen... Evil or Very Mad

Was soll ich tun Question
Warten...
Es war Wochenende und erst jetzt ist wieder der Support besetzt,
vllt. wird im Laufe des Tages deine Frage beantwortet.

mfg Dominik
______________
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Beitrag20.04.2009 um 14:05 (UTC)    
Titel:

der-bielefeld-club hat Folgendes geschrieben:
kirmes-online hat Folgendes geschrieben:
So Montag und ich habe immer noch keine Antwort bekommen... Evil or Very Mad

Was soll ich tun Question
Warten...
Es war Wochenende und erst jetzt ist wieder der Support besetzt,
vllt. wird im Laufe des Tages deine Frage beantwortet.

mfg Dominik


Naja ich warte immerhin schon seit Donnerstag und es hieß, dass man eig. innerhalb 24 Stunden eine Antwort bekommt. Und immerhin arbeiten die Mitarebiter nur noch bis -glaube ich- 17 Uhr. Das ist nur noch ne Stunde hin...
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