Hey,
besteht das Problem noch immer?
Hast du dich schon mal ausgeloggt und wieder neu angemeldet?
Gegebenfalls auch mal einen anderen Browser testen - vielleicht klappts dann.
Ansonsten: Am Besten direkt den Support per Mail anschreiben - da wird schneller reagiert als hier im Forum 
Viele Grüße aus Niederbayern,
Loisi
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Leben heißt nicht zu warten, bis der 
Sturm vorüberzieht, sondern zu lernen, im 
Regen zu tanzen!